壹、在台新證券合理的安全管理範圍外，因非台新證券得控制之不可抗力事由(包括但不限天然
　　災害、戰爭、斷電、斷線、網路傳輸擁塞、電腦電子設備或通訊線路故障等)至委託或更改
　　委託遲延、造成無法接收或傳送，而不可歸責於台新證券者，台新證券與其受僱人不負賠償
　　責任，您仍應依原委託買賣事項之實際成交結果履行交割義務。
貳、為避免台新證券電子交易系統發生異常造成您的困擾，若您使用的下單系統出現異常時，請                            
　　立即聯繫您的所屬營業員查詢您的委託狀況。                            
參、台新證券以下電子交易系統，皆能提供您下單交易使用。
　　*Woojii行動下單    【證券含興櫃、國內期貨】
　　*PhoneEZ行動下單    【證券含興櫃、國內外期貨、複委託】                            
　　*超級智多星    【證券含興櫃、國內期貨、複委託】
　　*Web證券下單    【證券含興櫃】
　　*語音按鍵下單    【證券含興櫃】    -    市話請撥4051-9988，行動電話前面請加02
肆、若有其他問題，歡迎您來電台新證券客服專線：4050-9799，行動電話前面請加02，或是來信                            
　　到台新證券客服信箱ec@tssco.com.tw，我們將盡速為您服務。    
伍、國內期貨日盤交易問題及下單請洽所屬營業員，國內期貨夜盤/國外期貨請洽交易專線：(02)5570-8077。
陸、複委託交易問題，請您洽複委託交易專線：(02)2521-7623。